1. Welkom

Wij heten u van harte welkom bij Watertoren Hengelo. Door het maken van een reservering gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden. We houden het graag eenvoudig en gaan uit van wederzijds vertrouwen en respect.

2. Reservering en betaling

Uw reservering is definitief na betaling van het volledige bedrag.

3. Annulering

Mocht u onverhoopt moeten annuleren, dan hanteren wij de volgende regeling:

Bij annulering tot 5 dagen voor aankomst ontvangt u het volledige reserveringsbedrag retour, onder inhouding van € 20 administratiekosten.

Bij annulering binnen 5 dagen voor aankomst ontvangt u 10% van het reserveringsbedrag retour.

Ook bij last-minute annulering stellen wij het op prijs als u dit zo snel mogelijk doorgeeft. In dat geval kijken wij graag of wij nog iets voor u kunnen betekenen voor een volgend verblijf.

4. Aankomst en vertrek

De kamer is beschikbaar vanaf 15:00 uur. Tot 21:00 uur ontvangen wij u graag persoonlijk. Komt u later aan, laat het ons dan even weten. Op de dag van vertrek vragen wij u de kamer uiterlijk om 11:00 uur te verlaten.

5. Verblijf in de watertoren

Onze watertoren is bedoeld voor een rustig en ontspannen verblijf. We ontvangen gasten voor een korte vakantie of zakelijk bezoek. Feesten, overlast en huisdieren passen niet bij deze plek. We gaan ervan uit dat u rekening houdt met andere gasten en de omgeving.

6. Huisdieren

Onze monumentale watertoren in helaas niet geschikt voor huisdieren.

7. Aansprakelijkheid en zorg.

Wij doen er alles aan om uw verblijf zo prettig mogelijk te maken. Toch kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor verlies, diefstal of schade aan persoonlijke eigendommen. Mocht er tijdens uw verblijf iets beschadigd raken, laat het ons dan even weten. Samen komen we daar altijd uit.

8. Onvoorziene omstandigheden

In het onwaarschijnlijke geval dat wij uw reservering moeten wijzigen of annuleren door omstandigheden buiten onze invloed, zoeken we samen naar een passende oplossing. Indien nodig wordt het betaalde bedrag uiteraard teruggestort.

10. Tot slot

Mocht er iets niet duidelijk zijn of niet naar wens verlopen, laat het ons weten. We denken graag mee en zoeken altijd naar een oplossing.